- 本の紹介
- 人びとが日々行っている購入・使用・所有・廃棄という消費者行動について、アメリカの消費者心理学をベースに基本概念と理論を紹介・解説する体系的テキスト。
目次
消費者行動論体系
目次
序
第1章 消費者行動とは何か
１-１ 消費の起源
１-２ 消費はどのように理解されてきたか
１-３ 消費者行動論へのアプローチ
第2章 欲求と動機
２-１ 欲求・ニーズ・ウォンツ
■欲求の基礎
■ニーズの分類と理解
２-２ 動 機
■種々の動機の分類
■動機の消費者行動における機能
■商品における動機づけ ……ほか
第3章 購買と交換
３-１ 購買行動
■時間的要因
■購買の延期と変更
■ブランド・ロイヤルティ ……ほか
３-２ 購買後行動
第4章 意思決定と選択
４-１ 個人の意思決定のプロセス
■個人意思決定モデル
■意思決定に影響を与える要因
４-２ 消費者意思決定のタイプ
■包括的問題解決
■限定的問題解決
■習慣的問題解決 ……ほか
４-３ 問題・ニーズ認知
■問題・ニーズ認知のありよう
■問題（ニーズ）認知の分類
４-４ 情報探索
■情報探索行動の類別
■情報源
■情報探索方略 ……ほか
４-５ 購入代替案評価
■新しい評価基準の設定
■評価基準
■代替案決定規則 ……ほか
４-６ プロスペクト理論
第5章 態度と説得
５-１ 態度概念はどのように研究されてきたか
５-２ 態度の定義
５-３ 態度についての諸理論
（1）バランス理論
（2）認知的不協和理論
（3）感情・認知の一貫性理論 ……ほか
第6章 知覚と記憶
６-１ 知 覚
■感覚から体制化へ
■注意と前注意処理
■注意への影響要因
６-２ 解釈から記憶へ
■解 釈
■学 習
■記 憶
第7章 知識と認知
７-１ 知識とそのタイプ
７-２ 知識の構造―ネットワークとスキーマ／スクリプト
■空間的図表としての消費者知識
■フレームとしての消費者知識
７-３ 商品カテゴリー化（範疇化）
７-４ 推 論
第8章 感情と気分
８-１ 感 情
■感情に関する諸理論
８-２ 気 分
■気分の影響モデル
第9章 コミュニケーションとブランド
９-１ 広告効果
■広告の役割
■広告効果モデル
■広告効果の学説の流れ ……ほか
９-２ ブランド
■ブランド・エクイティの次元
■ブランド・ネーム
■ブランド・パーソナリティ
第10章 社会と人間
10-１ マスコミュニケーションと消費者行動
（1）初期マスコミュニケーション研究の理論
（2）1970年代以降のマスコミュニケーション理論
10-２ 逸脱的消費者行動
10-３ 進化心理学的アプローチ
10-４ ニューロマーケティング
終 章 マーケティング戦略への架橋
■シェスらの消費者行動の基本原理
■ベットマンの戦略インプリケーション
■ワイヤーの知識アクセスビリティに関する一般原理
■まとめ
引用・参考文献
索 引
著者プロフィール
田中 洋（たなか ひろし）
中央大学大学院戦略経営研究科教授。
慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位修得。
1951年名古屋市生まれ。
1975年株式会社電通入社，同社マーケティング・ディレクターを経て，
1996年城西大学経済学部助教授，
1998年法政大学経営学部教授，
2003−4年度コロンビア大学大学院ビジネススクール客員研究員。
この間，フランス国立ポンゼショセ工科大学ビジネススクール，東北大学，名古屋大学，慶應義塾大学などで講師。
2008年4月より現職。マーケティング論専攻。
消費者行動論・マーケティング戦略論・ブランド戦略論・広告論に関心。
多くの企業でマーケティングやブランドに関する戦略アドバイザー・研修講師を勤める。
〔主著〕
『現代広告論［新版］』（共著，有斐閣，2008，日本広告学会賞〈2000年版〉）
『広告心理』（共著，電通，2007）
『欲望解剖』（共著，幻冬舎，2006）
『消費者・コミュニケーション戦略』（共編著，有斐閣，2006）
『Ｑ＆Ａでわかるはじめてのマーケティング』（共著，日本経済新聞社，2005）
『デフレに負けないマーケティング』（ダイヤモンド社，2003）
『企業を高めるブランド戦略』（講談社現代新書，2002）
『ブランド構築と広告戦略』（共編著，日経広告研究所，2000）
『最新ブランド・マネジメント体系』（共編著，日経広告研究所，1997）
『新広告心理』（共著，電通，1991，日本広告学会賞）
〔翻訳書〕
『世界最強CMOのマーケティング実学教室』（監訳，ダイヤモンド社，2006）
『あのブランドの失敗に学べ！』（共訳，ダイヤモンド社，2005）
『ティーンズ・マーケティング』（ダイヤモンド社，2002）