１からのサービス経営

本の紹介

多様な側面を持つサービスはどのような仕組み・仕掛けにより成立しているのか。経営のキーポイントをとらえ事例・写真・図表・コラムにより解説書。（発行＝碩学舎）

伊藤 宗彦（いとう むねひこ）
［プロフィール］
神戸大学経済経営研究所教授（博士（商学））
2003年，神戸大学大学院経営学研究科博士課程修了。
松下電工，神戸大学准教授を経て，2007年より現職。

［主な著作］
『1からのサービス経営』

髙室 裕史（たかむろ ひろし）