よくあるご質問

会員情報について

会員になるとどのような特典がありますか？

メールマガジンの配信、書籍のお気に入りリスト等、便利な機能をご利用いただけます。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

パスワードを忘れてしまいました。
どうすればよいですか？

パスワードお問い合わせ画面よりお問い合わせください。折り返し、自動でパスワード通知メールをお送りいたしますので、ご確認ください。

会員情報を変更したいのですが？

マイページで変更いただけます。会員マイページの使い方はご利用ガイドをご覧ください。

ご注文について

海外からの購入はできますか？

海外からの購入は承っておりません。

注文をキャンセルしたいのですが？

申し訳ございませんが、注文完了後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
発送中の破損、乱丁などの不具合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合を除き、交換も受け付けておりません。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
また、電子書籍の場合もキャンセル・返品・返金・交換はお受けしておりません。ご了承ください。

お支払いについて

どのようなお支払い方法がありますか？

紙版のお支払い方法は、代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済（前払い）、pay-easy（前払い）、オンライン銀行決済（前払い）、が可能です。
電子版の購入は、クレジットカード決済のみです。
お支払いについて、詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

領収証はもらえますか？

お支払方法により異なります。下記ご確認下さい。
なお、記載される金額はお支払いいただいた総額（送料・値引を含む）となります。

• クレジットカードの場合
  クレジットカード決済の領収証につきましては、原則として発行しておりません。
  ご連絡を頂いたお客様のみ別途発行・送付しております。
  お問い合わせフォームより領収証のあて名をご連絡頂き、確認でき次第郵送いたします。
• コンビニ決済の場合
  コンビニ決済の領収証につきましては、コンビニで受け取られた受領証が正式な領収証となります。
  二重発行を防ぐため、ご依頼を頂いても弊社からの領収証を発行することは出来かねます。
  ご入り用の場合はコンビニで受け取られた受領証を郵送でお送りいただいた場合に限り、発行いたします。事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前にご連絡をいただいていない場合にはお受けできませんので、ご了承ください。
• 代引きの場合
  代引きの領収証につきましては、荷物の受け取り時に配送人に発行をご依頼ください。そちらが正式な領収証となります。
  二重発行を防ぐため、ご依頼を頂いても弊社からの領収証を発行することは出来かねます。
  ご入り用の場合は受け取り時に発行された領収証を郵送でお送りいただいた場合に限り、発行いたします。事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前にご連絡をいただいていない場合にはお受けできませんので、ご了承ください。

お届けについて

送料はいくらですか？

送料はお支払い方法によって異なります。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

商品を注文してから何日で届きますか？

ご注文確認後（コンビニ決済・pay-easy・オンライン銀行の場合は、ご入金確認後）、2日～5日営業日内に佐川急便にて発送いたします。（当社営業日：土・日・祝祭日・年末年始を除く平日9：00～17：00）
※在庫切れや特別な商品の場合は別途電子メールにてご連絡いたします。
※時間の指定はできません。ご了承ください。