経営コンサルティング・ノウハウ／２仕事の基本

本の紹介

コンサルタントが生産性向上のために実践で使うツールを公開！第２巻は、業績下振れを防ぎ戦略実行を支える基本６テーマを取り上げる。著者の経験に基づく解説が腹に落ちる。

経営コンサルティング・ノウハウ 2
仕事の基本
目次

　シリーズ発刊にあたって
　はじめに

第１章　仕事の基本ステップ─目的・目標から逆算する
　1　目的・目標を明らかにする
　　⑴　仕事は目的・目標から逆算する
　　⑵　目的は目標で具体化する
　　⑶　目的を見失ってはならない　……ほか
　2　やるべきこと（To Do）を洗い出す
　　⑴　概　略
　　⑵　漏れがあってはならない
　　⑶　どこまで分解すればよいのか？
　3　所要時間（工数）を見積もる
　4　時系列で順序立てる
　　⑴　概　略
　　⑵　先立つ仕事を左に，後に続く仕事を右に
　　⑶　クリティカルパスを重点的に管理する　……ほか
　5　実行する＆進捗を管理する
　　⑴　実行に際しての６つのポイント
　　⑵　進捗管理の型をつくる（パターン化）
　　⑶　実行段階の成否を握る鍵
　6　振り返る
　　⑴　何のために振り返るのか？
　　⑵　振り返りのポイント
　　⑶　経験学習

第２章　コミュニケーション力
　　　　　─組織の要：コミュニケーション力を高める
　1　コミュニケーションって何？
　2　傾　聴
　　⑴　傾聴はなぜ大事なのか？
　　⑵　信念が結果を決める〜ABC理論〜
　　⑶　５つの傾聴スキルを習熟する！
　3　質　問
　　⑴　質問はなぜ大事なのか？
　　⑵　質問を阻むもの
　　⑶　４つの質問スキルを習熟する！
　4　プレゼンテーション
　　⑴　プレゼンテーションとは
　　⑵　プレゼンテーションはなぜ大事なのか？
　　⑶　プレゼンテーションの全体像　……ほか
　5　会　議
　　⑴　何のために会議をするのか？
　　⑵　会議の現実
　　⑶　生産性を意識して会議すべし！　……ほか

第３章　指示・命令，報告・連絡・相談─組織の血液を健全に保つ
　1　組織の血液─指示・命令と報告・連絡・相談
　2　指示・命令
　　⑴　指示・命令とは
　　⑵　指示・命令で８つの事項を共有する
　　⑶　臨機応変に指示・命令する
　3　報告・連絡・相談
　　⑴　報告・連絡・相談とは
　　⑵　報告・連絡・相談のポイント

第４章　モチベーションを高める
　　　　　　─解決できるか否かは，モチベーションで決まる
　1　モチベーションっていったい何だ？
　2　モチベーションが解決できる課題を決める
　3　モチベーションは自分でマネジメントする
　4　モチベーション理論を学ぶ意義
　5　外発系のモチベーション理論
　　⑴　強化理論〜アメとムチ〜
　　⑵　期待理論〜期待×道具性×誘意性〜
　　⑶　目標設定理論〜目標に係る４つの観点〜　……ほか
　6　内発系のモチベーション理論
　　⑴　内発的動機づけを高める鍵
　　⑵　アンダーマイニング効果
　　　　　〜ほめられたいからやっているのではない〜
　　⑶　内発的動機づけは外発的動機づけとセットで！

第５章　リーダーシップを発揮する─目的・目標達成の中核能力
　1　リーダーシップって何だろう？
　　⑴　目的・目標の達成を目指すすべての人にリーダーシップは必要
　　⑵　リーダーシップは捉えがたい
　2　リーダーシップとは
　　⑴　リーダーシップの定義
　　⑵　リーダーシップは目的・目標達成の中核能力
　　⑶　リーダーシップは継続　……ほか
　3　リーダーシップの源泉
　　⑴　報酬力，懲罰力，正当力，準拠力，専門力，情報力
　　⑵　実　績
　　⑶　信頼〜能力（できる）と意図（やる）〜　……ほか
　4　リーダーとは
　　⑴　リーダーは高みを目指す
　　⑵　リーダーはあらゆる打ち手を駆使する
　　⑶　リーダーは結集させる　……ほか
　5　リーダーシップとマネジメント
　　⑴　リーダーシップとマネジメントの相違
　　⑵　リーダーシップとマネジメントは両輪
　6　多様なリーダーシップ
　　⑴　専制型・民主型・放任型
　　⑵　強さと優しさのPM理論
　　⑶　フォロワーへのフィットを志向するSL理論　……ほか
　7　フォロワーシップ
　　⑴　フォロワーシップの重要性
　　⑵　フォロワーの類型
　　⑶　フォロワーに求められる能力　……ほか

第６章　問題の解決─積極的に問題を創り，解く
　1　問題解決に関するセオリーを有することの重要性
　2　ロジカル・クリティカル・ラテラル
　　⑴　ロジカルシンキング
　　⑵　クリティカルシンキング
　　⑶　ラテラルシンキング
　3　論理的とは
　　⑴　論理とは？
　　⑵　つながっている
　　⑶　モレ，ダブリがない　……ほか
　4　問題を解く基本的なステップ
　　⑴　問題を把握する
　　⑵　原因を究明する
　　⑶　解決策を立案する　……ほか
　5　問題解決に役立つ考え方
　　⑴　仮説思考
　　⑵　定量化
　　⑶　重点化　……ほか
　6　問題解決に役立つ手法
　　⑴　帰納法と演繹法
　　⑵　ブレーンストーミング
　　⑶　KJ法　……ほか

　　おわりに


著者プロフィール ＜編者紹介＞
公益財団法人日本生産性本部　コンサルティング部

＜著者紹介＞
木下耕二

公益財団法人日本生産性本部コンサルティング部（にほんせいさんせいほんぶこんさるてぃんぐぶ）
［プロフィール］
公益財団法人日本生産性本部は，企業を中心としたあらゆる経営組織の長期的な発展を目標に，「生産性向上」を目指す経営コンサルティングを実施している。経営コンサルティング事業を開始したのは1958年。柱の1つである経営コンサルタント養成事業では，これまで7,400名以上の経営コンサルタントを世に送り出した。
コンサルティング部では，専属経営コンサルタント約50名を組織し，「全社改革」「経営戦略」「人事制度」「人材育成」「業務改善」「生産革新」等を主な領域としている。大企業から中堅・中小企業まで支援し，業界としても製造業・サービス業・金融業・自治体・医療介護・学校など多岐にわたる。
年間600件を超える診断指導・支援を実施しており，「人的資本経営」「SDGs 経営」「DE&I」「健康経営」「DX 推進」など，新たなテーマでの事業展開も活発に行っている。
URL：https://www.jpc-net.jp/mc/consulting

木下 耕二（きのした こうじ）
［プロフィール］
九州産業大学　商学部経営・流通学会　准教授。
東洋大学大学院経営学研究科ビジネス・会計ファイナンス専攻博士後期課程修了。博士（経営学）
大手消費財メーカーのマーケティング，業務改善等の職を経て，コンサルティングファームにて経営コンサルティングに従事，並行して，東洋大学大学院において修士（経営学）および博士（経営学）の学位を取得。2019年4月より現職。
公益財団法人　日本生産本部　主席経営コンサルタント。中小企業診断士。
専門は，経営戦略論，中小企業経営論，ダイナミック・ケイパビリティ，トップマネジメント，ミドルマネジメント。

［主な著作］
『現代経営管理用論［改訂版］』（分担執筆，創成社，2022年）
『経営コンサルティング・ノウハウ２　仕事の基本』（単著，中央経済社，2014年）
『経営学用語辞典』（分担執筆，宣協社，2004年）
「M&A組織能力の分析：ビジネスモデル革新事例研究より」『経営教育研究（日本マネジメント学会）』（Vol.24，No.1，pp.53-62，2021年）
「ダイナミック・ケイパビリティ構築におけるミドルマネジメントの貢献－「能力フレームの要素」を活用したGNT企業M&Aの分析より－」『経営行動研究年報（経営行動研究学会）』（Vol.26，pp.94-98，2017年）