サイト・サーバ管理者のための削除・開示請求法的対策マニュアル
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- ネット上の名誉毀損・プライバシー侵害等のトラブルは当事者間で完結する問題ではなくサービス管理者にも影響が及ぶ。本書では事例に基づき管理者側の適切な実務対応を解説。
目次
サイト・サーバー管理者のための
削除・開示請求法的対策マニュアル
目次
序 なぜ事前の対策が必要か
１ 法的請求を受ける可能性
２ 事後の対応だけではいけないか
第１章 基礎知識
１ 登場人物
１ 発信者
２ 経由プロバイダ・プロバイダ事業者
３ サーバ（サーバ管理者）
４ ウェブサイト（サイト管理者）
５ 請求者
２ どのような法的請求に備える必要があるか(請求の種類）
１ 削除請求
２ 発信者情報開示請求（プロバイダー責任制限法４条）
３ 損害賠償請求（民法415条，709条，710条）
３ 請求の手段（手続）はどのようなものか
１ 任意請求
２ 裁 判
３ 請求の種類と手続の関係
４ インターネット上で侵害される権利の種類
１ 名誉権（名誉毀損・信用毀損）
２ プライバシー権
３ 著作権
４ その他の権利
５ サイト・サーバ管理者が法的義務を負う根拠
１ 削除義務
２ 情報開示義務
３ 損害賠償義務
第２章 予防編
1 サイトの種類別，法的リスクと利用規約（利用契約）規定
１ 投稿型サイト
２ 通常サイト
３ サーバ管理者
２ 削除・開示請求対応の事前準備
１ 削除・開示請求の窓口を設置し，請求の方法（形式）を決める
２ 削除請求書・開示請求書に記載してもらう内容・書式を指定する
３ 添付資料を指定する
４ 請求者に対する最終的な回答の形式・書式を決める
５ 対応フローを構築しておく
６ 発信者に対する意見照会・意見聴取と回答書の形式・書式を決
める
第３章 対応編
1 請求書が届いたら？─まず確認すべきこと
１ 誰から送られた書類か
２ 請求の種類は？
２ 削除請求への対応
１ 投稿型サイト管理者，サーバ管理者
２ 通常サイト管理者
３ 通常サイト管理者がサーバ管理者から照会を受けるケース
３ 発信者情報開示請求への対応
１ 投稿型サイト管理者，サーバ管理者
２ サーバ管理者または経由プロバイダから照会を受けるケース
４ 損害賠償請求への対応
１ 通常サイト管理者に対して損害賠償請求がなされるケース
２ 投稿型サイトおよびサーバの管理者に対して損害賠償請求が
なされるケース
５ 裁判への対応
１ 呼出状が届いたときは
２ 投稿型サイト管理者・サーバ管理者の注意点
６ 捜査機関への対応
１ 削除請求への対応
２ 開示請求（捜査事項関係照会）への対応
第４章 判断編
1 削除請求と開示請求の判断方法の違い
２ 名誉毀損・信用毀損
１ 特定性（同定可能性）が認められるか
２ 社会的評価を低下させるといえるか
３ 違法性阻却事由（正当化自由）はあるか
３ プライバシー権侵害
１ 特定性（同定可能性）が認められるか
２ プライバシー侵害の３要件が認められるか
３ 違法性阻却事由（正当化事由）はあるか
４ 著作権侵害
１ 「著作物」といえるか
２ 請求者が「著作権者」であるか
３ 著作権を侵害する行為がなされているといえるか
４ 著作権が制限される場面にあたるか
５ その他の権利侵害・侵害行為
１ 名誉感情侵害（侮辱行為）
２ 営業妨害・業務妨害
３ 氏名権（名称権）侵害
４ 肖像権侵害
５ パブリシティ権侵害 166
６ 商標権侵害 166
７ 不正競争防止法違反 170
８ アイデンティティ権侵害（なりすまし行為） 172
著者プロフィール
渡辺泰央（わたなべ やすひろ）
弁護士。四谷コモンズ法律事務所代表。知的財産やインターネットに関する法律問題を中心に活動。著書に，『「ブラック企業」と呼ばせない！ 労務管理・風評対策Q＆A』（共著，2016，中央経済社）
