インターナルブランディング―ブランド・コミュニティの構築

本の紹介

社外向けの発信と社内の価値観統一がブランディングの両輪だが、昨今再び重視され始めた社内向けのインターナルブランディングに焦点を当て、新たな経営戦略の柱として解説する。

インターナルブランディング
■ブランド・コミュニティの構築
目次

まえがき　
序　章 「攻めのインターナルブランディング」が
　　　　今求められている
序-1　 経団連『2021年版 経営労働政策特別委員会報告』から
序-2　ブランド・イノベーションの加速
序-3　Brand 5.0の時代へ
序-4　本書の構成と内容

第１章 DXの展開とビジネス・イノベーション
1-1　Society 5.0＝超スマート社会の到来
1-2　 AI＆IoTと「スマートコネクテッドプロダクト」の登場
1-3　DX（デジタルトランスフォーメーション）の展開
1-4　 社会とビジネスのイノベーション
―顧客体験と組織デザインの視点

第２章 ポストコロナ時代に求められる
　　　　　ブランド・コミュニティの構築
2-1　コロナ禍がもたらした“ニューノーマル”（新常態）
2-2　 Marketing5.0
― 先進テクノロジーと人間性の融合
2-3　CX（顧客体験）と顧客価値の実現
2-4　 企業内外のブランド・コミュニティの構築
― エクスターナルからインターナルへ

第３章 インターナルブランディングとは何か
3-1　インターナルブランディングの登場
3-2　 インターナルブランディングに関する多様な見解
― 定義および関係性
3-3　インターナルブランディングにおける５ツール

第４章 ブランド主導型組織の実現
4-1　 インターナルブランディングのプラットフォームとしての
　　　　企業文化
4-2　 ブランド理念，ビジョン，ミッション，バリューの構築
4-3　株式会社ミルボンの事例
4-4　株式会社リクルートSaaS事業本部の事例

第５章 ブランド浸透のための人事施策
5-1　期待する人材像
5-2　人事施策の実践
5-3　法令との整合性
5-4　株式会社日本旅行の事例

第６章“Living Brand”（ブランド体現）
6-1　“Living Brand”（ブランド体現）へのステップⅠ
6-2　“ Living Brand”（ブランド体現）へのステップⅡ
―“Super Living Brand”へ
6-3　Global Mobility Service株式会社の事例

終章 DX＆ポストコロナ時代のインターナルブランディング
終-1　インターナルブランディングの枢要
終-2　ポストコロナ時代のインターナルブランディング
あとがき　
▶付録： インターナルブランディング成功のためのチェックリスト
▶参考文献
▶索引



著者プロフィール
<著者>
陶山 計介
伊藤 佳代

陶山 計介（すやま けいすけ）
［プロフィール］
一般社団法人ブランド戦略経営研究所理事長。関西大学名誉教授。京都大学博士（経
済学）。
京都大学大学院経済学研究科博士後期課程単位取得。関西大学商学部教授などを経て現職。日本商業学会会長などを歴任。

［主な著作］
『マーケティング戦略と需給斉合』(1993，中央経済社）
『インターナルブランデイング』（共著，2021，中央経済社）

伊藤 佳代（いとう かよ）
［プロフィール］
東京都生まれ。1994年立命館大学国際関係学部卒業。在学中ブリティッシュ・コロンビア大学留学。2014年関西大学大学院商学研究科博士前期課程単位取得。修士（商学）。
2002年社会保険労務士登録。2006年特定社会保険労務士登録。
大学卒業後，大手印刷会社，会計事務所等を経て，2003年社会保険労務士法人ソーケムおよび株式会社ソーケム入社。2017年同法人の代表社員および株式会社ソーケム執行役員就任。関西大学商学部ゲストスピーカー，日本マーケティング学会および一般社団法人ブランド戦略経営研究所会員。その他，中小企業から中堅企業まで人事制度の設計，構築，運用，労務管理の相談，セミナー講師．就業規則，賃金制度の導入など，業種を問わず多数の実績をもつ。

［主な著作］
「人事施策から企業のブランディングヘのアプローチ」（『産業能率』2020年9-10月号所収）

ブランド戦略経営研究所（ぶらんどせんりゃくけいえいけんきゅうじょ）