著者紹介
嶋口 充輝(しまぐち みつあき)
内田 和成(うちだ かずなり)
黒岩 健一郎(くろいわ けんいちろう)
[プロフィール]
青山学院大学大学院国際マネジメント研究科教授。慶應義塾大学博士(経営学)。慶應義塾大学ビジネススクール認定 ケースメソッド・インストラクター。ハーバード・ビジネス・パブリッシングCase Method Teaching Seminar Part I修了。
[学歴] 早稲田大学理工学部建築学科卒業、慶應義塾大学大学院経営管理研究科修士課程修了、同大学院後期博士課程単位取得退学。
[職歴] 住友商事株式会社、武蔵大学経済学部専任講師、同准教授、同教授を経て、2014年より現職。
[専門分野] マーケティング
[主な著作]
『顧客ロイヤルティ戦略:ケースブック』(共編著、同文舘出版、2015年)、『1からの戦略論(第2版)』(共編著、碩学舎、2016年)、『マーケティングをつかむ【新版】』(共著、有斐閣、2018年)、『サービス・マーケティング』(共著、有斐閣、2021年)。