- 本の紹介
- ＲＰＡによる業務効率化を実現するために必要な全工程を体系的に整理。ＲＰＡ導入の意思決定、業務改善案の策定、ＲＰＡの構築、運用保守、継続的改善などのポイントを解説。
目次
第1章 RPAによる業務の効率化
1 デジタル化が進まない日本企業の課題
2 なぜ今、RPAが注目されているのか
3 RPAの特徴を理解する
4 どのようなRPA製品があるのか
第2章 基本的なRPAの適用パターン
1 基本的な4つの適用パターンとは
2 転記の適用パターン
3 資料作成の適用パターン
4 メール連絡の適用パターン
5 Web連携の適用パターン
6 適用パターンの組み合わせ
第3章 業務効率化のポイント
1 改善案検討における7つのセオリー
2 業務効率化の取組みで明確化すべきこと
3 推進体制の考え方とポイント
第4章 業務効率化プロジェクトの進め方
1 Step-1：PoCの実施
2 Step-2：基本方針の設定
3 Step-3：定形業務の洗い出しと課題の抽出
4 Step-4：改善案（概要）の策定と効果算定
5 Step-5：投資対効果の評価と優先順位づけ
6 Step-6：改善案の実行
7 Step-7：運用と継続的改善
第5章 プロジェクトを成功に導く8つのポイント
1 プロジェクトが頓挫しないための要件
2 プロジェクト化する
3 トップのリーダーシップ
4 阻害要因を取り除く
5 適切な体制作り
6 適切な推進会議の運営
7 ミニチームによる活動
8 早い成功体験
9 小さく作って大きく育てる
第6章 運用体制の構築と継続的改善
1 運用保守に必要なドキュメント
2 運用体制の構築
3 運用保守フェーズの活動内容
第7章 RPA活用例集
1 営業業務
2 販売業務
3 マーケティング
4 経理業務
5 人事総務業務
6 品質管理
7 情報システム
- 担当編集者コメント
- この本では、RPAによる業務効率化の成功要因を、わかりやすく整理しています。
この本に書かれた内容を、実際にRPA導入に関わるリーダーおよびメンバー全員の共通認識とすることで、プロジェクトの成功確率を上げることができます。
オススメのポイントは、RPAによる業務効率化を実現するために必要な全行程を、ステップ１からステップ７にわたって体系的に詳述している点です。
また、第７章「RPAの活用例集」を読むと、実際に自社のどこにRPAを導入できるか、具体的なイメージをつかむことができます。
【第７章で取り上げている項目】
１．営業業務：（１）入札情報の収集業務 （２）営業日報の活用 （３）顧客データの同期 （４）スマホメールによる在庫確認 （５）Web情報からの営業リスト作成 （６）反社チェックのスクリーニング
２．販売業務：（１）ECサイトへの出品作業 （２）ECサイトの在庫更新 （３）小売店POSデータの収集 （４）受注情報の取得と自社システムへの登録 （５）注文と銀行振込の照合作業 （６）貿易用書類の英文翻訳 （７）ネットショッピングの自動更新 （８）納期回答書の通知（９）出荷状況の問い合わせ対応 （10）オークションサイトの監視
３．マーケティング：（１）セミナー参加者の顧客情報登録 （２）資料請求の顧客リスト作成 （３）グルメサイトのマネジメント
４．経理業務：（１）予算超過のアラートメール （２）月次の連結決算業務 （３）物件原価の集計
５．人事総務業務：（１）給与明細書の配布 （２）社員データの一括更新 （３）採用サイトと採用管理システムの連動 （４）通勤手当申請書の確認（５）勤怠情報の代理入力 （６）免許・資格更新のマネジメント （７）福利厚生の利用状況チェック （８）外国籍社員の資格管理
６．品質管理：（１）原材料の安全性確認 （２）OCRによる商品パッケージ表記の確認
７．情報システム：（１）ウイルス検知情報の連絡 （２）情報システムの一括セットアップ （３）システムへの入力不備チェック （４）業務効率化プロジェクトの進捗管理
