経営コンサルティング・ノウハウ／７人材育成

本の紹介

リーダーが人材を育てるために必要な技術を公開！特に１対１、１対多の「対話の場」を通じて、いかに周囲を巻き込み、１人ひとりの自走を促していくかに力点を置く。

経営コンサルティング・ノウハウ 7
人材育成
目次

　はじめに

第１章　人を育てるリーダーシップ
　　　　　─人材育成で気をつける８つのポイント
　1　「成長実感」が人を育てる
　　⑴　成長を感じられる仕事
　　⑵　人を育てるリーダーシップ
　2　態度で示す
　　⑴　やってみせることから始める
　　⑵　率先垂範できないときは
　3　ぶれない軸を持とう（戦略と人材育成①）
　　⑴　経営理念を問い直す「価値前提の経営」
　　⑵　人材育成に対する悪影響　……ほか
　4　育てる分野を見極めよう（戦略と人材育成②）
　　⑴　10年後にも残っている仕事
　　⑵　置き換えられない「人材」の育成
　5　「自走」を促す３ステップ
　　⑴　限られた直接対話「ピットイン」の時間を活かしきる
　　⑵　自走を促すリーダーの関わり
　6　人を育てる「RED」の原則
　　⑴　敬意から始めよう
　　⑵　元気を与える　……ほか
　7　話はいつも，SIMPLEに！
　　⑴　わかりやすくシンプルなことが前提
　　⑵　S，I，M，P，L，E
　8　対話を生み出す基本プロセス
　　⑴　「対話力」が命である
　　⑵　５つの基本プロセスで整理しよう

第２章　自走を促す対話術─対話の基本を押さえよう（１対１）
　1　１対１の対話プロセス
　　⑴　相手との接点は，すべて「人を育てる」機会
　　⑵　まずは，親身に対応する
　2　事前プロセス：まずは自分を整えよう
　　⑴　私自身が心の準備をして話せる状態になる
　　⑵　対話のテーマをしっかり決めて話す　……ほか
　3　事前プロセス：ていねいに準備しよう
　　⑴　感謝がすべての源
　　⑵　相手の状況をしっかり理解する　……ほか
　4　オープニング：声がけと承認から始めよう
　　⑴　あいさつは対話の始まり
　　⑵　「ありがとう」と「うれしい」を加える　……ほか
　5　オープニング：テーマとゴールを伝える
　　⑴　シンプルに今日のテーマを伝えよう
　　⑵　テーマからゴールにつなげる　……ほか
　6　オープニング：相手から始まるとき
　　⑴　相手から話しかけられたときは
　　⑵　相手が動転しているとき　……ほか
　7　展開プロセス：ゴールの先をイメージしよう
　　⑴　実現したらどんなすばらしいことが
　　⑵　「アウトカム」を考えろ　……ほか
　8　展開プロセス：自分自身で気づいてもらおう
　　⑴　現状認識の５つのステップ
　　⑵　ステップ１：必要な要素（項目）を見つける　……ほか
　9　展開プロセス：質問で導こう
　　⑴　バインドのかかった質問
　　⑵　問題解決を導く質問体系　……ほか
　10　展開プロセス：一流から学ぼう
　　⑴　成長のためには，一流を体験する必要がある
　　⑵　一流を記録できる，スキルと感性が必要
　11　エンディング：ベビーステップを約束しよう
　　⑴　対話の閉じ方
　　⑵　対話プロセスの振り返り
　12　事後プロセス：「ほめる」と「しかる」をしっかりと
　　⑴　進捗状況を共有する
　　⑵　ほめるときのポイント　……ほか

第３章　チームを動かす対話術─「ライブ講師」になろう
　1　１対多の対話プロセス
　　⑴　ライブ講師になろう
　　⑵　１対多のプロセス
　2　事前プロセス：企画書にまとめよう（しこむ技術）
　　⑴　企画書にまとめよう～「しこむ技術」
　　⑵　企画書の７項目
　3　事前プロセス：案内状と事前コンタクト
　　⑴　「案内状」は，参加者とのはじめての接点だ
　　⑵　知識の平準化，情報を共有しよう　……ほか
　4　事前プロセス：参加の場を準備しよう
　　⑴　レイアウトをどうする
　　⑵　受付から着席まで　……ほか
　5　オープニング：登壇からあいさつへ
　　⑴　対話のリズムをつくる
　　⑵　「ようこそ！」，そして「ありがとう」＋「うれしい」　……ほか
　6　オープニング：「つかむ技術」を身につけよう
　　⑴　「つかんだ」心を，どこで「離す」か（伏線としての機能）
　　⑵　つかみの基本は「大穴」だ　……ほか
　7　オープニング：オリエンテーションの原則
　　⑴　方向づける
　　⑵　趣旨・理由の説明　……ほか
　8　展開プロセス：ストーリーラインの構成①
　　⑴　「自走」を促すことを再認識する
　　⑵　ステップ１：取り上げる項目を付箋紙に書き出す　……ほか
　9　展開プロセス：ストーリーラインの構成②
　　⑴　構成の定石を意識する
　　⑵　答えを参加者に言ってもらう　……ほか
　10　展開プロセス：実習（研修ゲーム）の活用
　　⑴　EATが鉄則
　　⑵　標準的な進め方　……ほか
　11　展開プロセス：ケース・スタディーの活用
　　⑴　まずは個人学習から始める
　　⑵　全体発表時には，講師が適切なツッコミをいれる　……ほか
　12　展開プロセス：ロール・プレイングの活用
　　⑴　２種類のロール・プレイング
　　⑵　「ポジションチェンジ」による気づき　……ほか
　13　展開プロセス：質疑応答で価値をつくる（いかす技術）
　　⑴　質問に答えると満足度が高まる
　　⑵　質疑応答（基本編）　……ほか
　14　エンディング：スタートをきる
　　⑴　エンディングで押さえるべき４項目
　　⑵　振り返りを行う　……ほか
　15　事後プロセス：仕組みにつなげよう
　　⑴　“Style”から始まるコミュニケーション
　　⑵　具体的に活用できるようにする　……ほか

　参考　ワークショップ企画書事例集
　　事例１　社労士業務に役立つ法令の読み方・調べ方
　　　　　　　　～社労士たまご“初めの一歩”研修～
　　事例２　製造現場のリーダー研修～自ら考え，対話し，行動し，
　　　　　　　反省し，成長する“リーダー”になる～

　あとがき　プロセスに気を配れ



著者プロフィール ＜編者紹介＞
公益財団法人日本生産性本部　コンサルティング部

＜著者紹介＞
寺沢俊哉

公益財団法人日本生産性本部コンサルティング部（にほんせいさんせいほんぶこんさるてぃんぐぶ）
［プロフィール］
公益財団法人日本生産性本部は，企業を中心としたあらゆる経営組織の長期的な発展を目標に，「生産性向上」を目指す経営コンサルティングを実施している。経営コンサルティング事業を開始したのは1958年。柱の1つである経営コンサルタント養成事業では，これまで7,400名以上の経営コンサルタントを世に送り出した。
コンサルティング部では，専属経営コンサルタント約50名を組織し，「全社改革」「経営戦略」「人事制度」「人材育成」「業務改善」「生産革新」等を主な領域としている。大企業から中堅・中小企業まで支援し，業界としても製造業・サービス業・金融業・自治体・医療介護・学校など多岐にわたる。
年間600件を超える診断指導・支援を実施しており，「人的資本経営」「SDGs 経営」「DE&I」「健康経営」「DX 推進」など，新たなテーマでの事業展開も活発に行っている。
URL：https://www.jpc-net.jp/mc/consulting

寺沢 俊哉（てらさわ としや）