- 本の紹介
- 心理的資本とは、人の持つ潜在的な可能性を引き出し、イノベーションを生み出すエンジンである。人の本来の力が発揮され、人が活きるマネジメントを行うための考え方を提示。
目次
はしがき
第１章 はじめに：ポジティブ心理学と心理的資本
VUCAと心理的資本
本書の目指すべきゴール
本書の学問的背景
ポジティビティ・アプローチ
エビデンス・アプローチ
第Ⅰ部 理論編
第２章 心理的資本とは
人材1.0＝人的資本（Human Capital）
人材2.0＝社会関係資本（Social Capital）
人材3.0＝心理的資本（Psychological Capital）
成果を生み出す心理的資本
心理的資本の特徴
心理的資本と成果の統合フレームワーク
心理的資本の伝染
心理的資本の４つのコア要素
〇Hope（ホープ）：意志と経路の力
〇Efficacy（エフィカシー）：自信と信頼の力
〇Resilience（レジリエンス）：乗り越える力
〇Optimism（オプティミズム）：柔軟な楽観力
心理的資本の測定
心理的資本と人間観
心理的資本とよく似た用語との違い
〇モチベーションとの違い
〇エンゲージメントとの違い
〇心理的安全性との違い
〇EQ（心の知能指数）との違い
第３章 Efficacy（エフィカシー）：「自信と信頼の力」の開発
エフィカシーの高い人
エフィカシー開発のポイント
エフィカシーの開発方法
〇達成体験（試行錯誤）
〇代理体験（モデリング）
〇社会的説得（言語的説得）
〇情動的喚起
エフィカシーを向上させる組織マネジメント
エフィカシーのドメイン特異性と行動変容
達成体験のデザイン
〇機会とマネジメントサイクル
〇達成体験の頻度と粒度
〇行動結果に対する意味付け
〇ステップ・バイ・ステップ法：行動変容の促進法その１
〇セルフ・モニタリング法：行動変容の促進法その２
〇行動強化法：行動変容の促進法その３
〇習慣化する共通点を探る
代理体験のデザイン（目標共有とプロセス可視化）
〇ピア・ラーニング法：行動変容の促進法その４
〇モデリングの支援
〇プロセス共有と代理体験
社会的説得（言語的説得）
〇承認・フィードバック・フィードフォワード
〇相手を知る・理解する・信頼関係をつくる
〇ブライトスポットを見つける思考習慣
情動的喚起
〇情動的喚起を生みやすい環境
〇情動的喚起の自己認識
〇情動的喚起のセルフコントロールを促進する
〇情動的喚起を得る行動を検討する
〇良質な緊張感を生む人の目
エフィカシー・リフレクションワーク
エフィカシー・アクション・プランニングワーク
第４章 Hope（ホープ）：「意志と経路の力」の開発
ホープとは
意志の力と経路の力との相互作用
ホープの高いリーダー
メンバー（フォロワー）のホープ
〇ホープの低いメンバーが多い職場
〇ホープの高いメンバーが多い職場
意志と経路の力の開発
〇「意志」の明確化
〇目的地となる目標
〇ストレッチ目標の難しさ
〇ステップ法とホープ
ポジティブな目標とネガティブな目標
メンタル・トレーニングと経路の力
儀式（ルーティン）の活用とホープ
参加とホープ
第５章 Optimism（オプティミズム）：「柔軟な楽観力」の開発
オプティミズムとは
オプティミズムの開発
〇過去への寛大
〇現在への感謝
〇将来への機会探索
悲観主義ループからの脱出
第６章 Resilience（レジリエンス）：「乗り越える力」の開発
レジリエンスとは
資産焦点戦略
リスク焦点戦略
プロセス焦点戦略
レジリエンスの戦略とさらなる成長
第７章 心理的資本の右側：心理的資本のもたらす成果
心理的資本の右側
〇従業員のパフォーマンス
〇従業員の定着（リテンション）
〇従業員のウェルビーイング
〇その他の望ましい成果
心理的資本と文化
我が国における心理的資本の有用性
第８章 心理的資本の左側：心理的資本を高める要因
パーソナリティ要因
リーダーシップ要因
職務特性要因
個人属性要因
第Ⅱ部 実践編
第９章 心理的資本の介入
心理的資本介入とは
心理的資本介入における見立て
第10章 ビジネスパーソンへの心理的資本介入例
ガイディング・ケース①
〇ケース①のストーリー：自分には得意分野や強みがないと思っている人
〇ケース①のガイディング例
〇ケース①：HEROにもとづく解説
〇山内さんの相談に対するガイディングプラン例
ガイディング・ケース②
〇ケース②のストーリー：自分は周囲に評価されていないと感じている人
〇ケース②のガイディング例
〇ケース②：HEROにもとづく解説
〇高木さんの相談に対するガイディングプラン例
ガイディング・ケース③
〇ケース③のストーリー：新任の部門長としてリーダーシップを発揮したい人
〇ケース③のガイディング例
〇ケース③：HEROにもとづく解説
〇中山さんの相談に対するガイディングプラン例
第11章 サイキャップマスターの視点
サイキャップマスターとは
サイキャップマスターの視点①
〇ケース①のストーリー：現状に満足している人
〇ケース①：HEROにもとづく解説
サイキャップマスターの視点②
〇ケース②のストーリー：踊り場を迎えてモヤモヤしている人
〇ケース②：HEROにもとづく解説
サイキャップマスターの視点③
〇ケース③のストーリー：強い成功体験に縛られている人
〇ケース③：HEROにもとづく解説
サイキャップマスターの視点④
〇ケース④のストーリー：チャレンジしたくないという人
〇ケース④：HEROにもとづく解説
サイキャップマスターの視点⑤
〇ケース⑤のストーリー：他責にして逃げてしまっている人
〇ケース⑤：HEROにもとづく解説
ガイディングとその継続性
第12章 むすび
本書のふりかえり
心理的資本とともに
参考文献リスト
索 引
