対話とイノベーション―対話によるデザイン行動と市場創造

本の紹介

人々が気づかない問題（潜在ニーズ）を掘り起こし、事業に結びつける活動を「デザイン」ととらえ、開発者とユーザー、開発者内部、開発者と市場それぞれの対話に注目し分析。

第1部　イノベーション研究とデザイン研究
第1章　開発行動と対話─イノベーションの源泉としての新結合と問題発見
1.　はじめに
2.　イノベーションと創造活動
3.　「新結合」
4.　「慣行の軌道」と開発行動の2つ変化
5.　開発者の創造行動とイノベーション
6.　「デザイン行動」における表現と対話
7.　問題発見と解決方法の組み合わせを創造する開発行動と「慣行の軌道」

第2部　開発行動における「慣行の軌道」
第2章　「新結合」を実現する開発行動の実態
1.　はじめに
2.　調査
3.　「陸上スパイクシューズ」の開発
4.　調査企業の概要

第3章　トップアスリート「たった1人」のための製品開発
1.　はじめに
2.　カール・ルイスと専用シューズの開発
3.　第3回世界陸上競技選手権大会
4.　リロイ・バレルと専用シューズの開発
5.　リロイ・バレルの新たな要求

第4章　開発行動における「慣行の軌道」の存在と影響
1.　はじめに
2.　ミズノの開発行動
3.　アシックスの開発行動
4.　問題発見、問題解決と「慣行の軌道」

第3部　対話による「慣行の軌道」の創造
第5章　「エクストリーム・ユーザー」との対話による「開発スコープ」の拡張
1.　はじめに
2.　デザイン行動と「慣行の軌道」
3.　調査　
4.　「クランク」の開発
5.　3名のエクストリーム・ユーザー
6.　考察
7.　結論

第6章　「セミ・リードユーザー」との対話による「開発スコープ」の拡張
1.　はじめに
2.　リード・ユーザーと開発者との共創
3.　調査
4.　「デュラエース」の開発行動
5.　「デュアルコントロールレバー」の開発
6.　問題発見と解決の組合せを創造する仕組み
7.　考察
8.　結論

第4部　対話によるデザイン行動の創造
第7章　「対話のトライアングル」と「ニーズ・ソリューション・ペアズ」
1.　はじめに
2.　問題発見と解決の同時創造
3.　ナルセペダルの開発
4.　ナルセペダルの開発行動
5.　考察
6.　結論

第8章　「デザイン行動」の連鎖による「デュアル・ピボット・モデル」
1.　はじめに
2.　実験的行動と認知と表現の相互作用
3.　調査
4.　考察
5.　結論

第9章　問題の共通性を手がかりにした対話による「問題解決方法」の発見
1.　はじめに
2.　開発における「手がかり」
3.　調査
4.　競泳水着ユーザーの問題と解決
5.　新たな近似対象の創造
6.　考察
7.　結論

第10章　プロトタイプの社会公開と非開発者との対話による「遠方探索」の促進
1.　はじめに
2.　「最終目的を持たないデザイン行動」
3.　調査
4.　考察
5.　結論

第11章　表現行動と問題発見
1.　はじめに
2.　問題発見とリフレクティブ・カンバセーション
3.　調査
4.　考察
5.　結論

廣田 章光（ひろた あきみつ）
［プロフィール］
博士（商学）
近畿大学　デザイン・クリエイティブ研究所　顧問
流通科学大学　特任教授
近畿大学　名誉教授
日本商業学会理事、日本マーケティング学会評議員

神戸大学大学院　経営学研究科　博士後期課程修了。
近畿大学　経営学部　商学科　教授（2008年〜2025年）。
近畿大学デザイン・クリエィティブ研究所　所長、デザイン・マネジメントセンター長（2022年〜2025年）。
スタンフォード大学　客員教授（2013年～2014年）、カリフォルニア大学ロングビーチ校　客員研究員（2014年）。

株式会社アシックス入社後、スポーツ工学研究所に配属。その後、経営企画室にて新規事業開発、アパレル事業部にてマーケティング部門設立、運営を担当。
2013年～2014年　スタンフォード大学Mechanical Engineering CDR（Center of Design Research）で、デザイン思考、スタートアップの研究を行う。その成果を生かし、製品イノベーション研究、デザイン研究と併せてイノベーション人材の育成に向け、デザイン思考による創造性教育に取り組む。
専攻は、マーケティング論、製品イノベーション論、デザイン思考。

［主な著作］
『デザイン思考　マインドセット＋スキルセット』（日本経済新聞出版社，2022年）
『DX時代のサービスデザイン』（共編著，丸善出版，2021年）
『１からのブランド経営』（共編著，碩学舎，2021年）
『１からのマーケティング〈第４版〉』（共編著，碩学舎，2019年）
『デジタル社会のマーケティング』（共編著，中央経済社，2019年）
『大塚正富のヒット塾　ゼロを100に』（共著，日本経済新聞出版社，2018年）