- 本の紹介
- 2010年11月1日に発行されたＩＳＯ26000（「社会的責任」に関する国際標準規格）の７つの中核主題を中心に、各分野の専門家が具体的な事例を用いながら解説。ＣＳＲ担当者必見の書。
目次
ISO26000実践ガイド
目次
発刊にあたって
第Ⅰ章 社会的責任の原則
1 ISO26000とは？
1 マルチステークホルダー・プロセス
2 社会的責任の手引きとして ……ほか
2 社会的責任の原則
1 説明責任
2 透明性 ……ほか
3 社会的責任の認識とステークホルダーエンゲージメント
1 社会的責任の認識
2 社会的責任の中核主題と課題の認識 ……ほか
4 社会的責任に関する中核主題
1 中核主題と課題
2 組織統治と中核主題の相互依存
5 まとめ
第Ⅱ章 人権の尊重
1 人権の歴史的背景と最近の動向
1 人権をめぐる歴史的背景
2 グローバルなうねり―人権問題の現況（その１） ……ほか
2 ISO26000における人権主題
1 人権に関する概括的な考え方
2 人権に関する本質的な原則と考慮したい点
3 ［ 課題１］デューディリジェンスを実践すること
4 ［ 課題２］人権が危機的状況下でも人権を守ること
5 ［課題３］人権侵害への加担を避けること
6 ［ 課題４］苦情を解決すること
7 ［ 課題５］差別を禁止し，社会的弱者の人権を守ること
8 ［ 課題６］市民及び政治的権利を尊重すること
9 ［ 課題７］経済的，社会的及び文化的権利を尊重すること
10 ［ 課題８］労働における基本原則及び権利を守ること
11 まとめ
第Ⅲ章 労働慣行
1 労働慣行の歴史的背景
1 産業革命と労働慣行
2 多国籍企業と社会的責任
2 労働慣行の最近の動向
1 ILO新宣言
2 グローバルコンパクトとCSRイニシアティブ ……ほか
3 労働慣行の考え方
1 「労働慣行」の意味
2 労働慣行と社会的責任 ……ほか
4 ［課題１］雇用及び雇用関係
1 基本的な考え方
2 組織が行うべきこと ……ほか
5 ［課題２］労働条件及び社会的保護
1 基本的な考え方
2 組織が行うべきこと ……ほか
6 ［課題３］社会対話
1 基本的な考え方
2 組織が行うべきこと ……ほか
7 ［課題４］労働における安全衛生
1 基本的な考え方
2 組織が行うべきこと ……ほか
8 ［課題５］職場における人材育成及び訓練
1 基本的な考え方
2 組織が行うべきこと ……ほか
第Ⅳ章 環 境
1 環境問題対応の歴史的流れと最近の動向
1 環境問題の本質
2 環境問題対応の歴史 ……ほか
2 ISO26000の環境
1 ISO26000「6.5環境」全般
2 環境の概要 ……ほか
3 ［ 課題１］汚染の予防─環境汚染を予防する
1 課題の説明
2 関連する行動及び期待
4 ［ 課題２］持続可能な資源の利用─資源の使用について対応する
1 課題の説明
2 関連する行動及び期待
5 ［ 課題３］気候変動の緩和及び気候変動への適応
─地球温暖化に対応する
1 課題の説明
2 関連する行動及び期待
6 ［ 課題４］環境保護，生物多様性，及び自然生息地の回復
─生物多様性に対応する
1 課題の説明
2 関連する行動及び期待
第Ⅴ章 公正な事業慣行
1 公正な事業慣行の歴史的背景と最近の動向
1 歴史的背景
2 最近の動向
2 ［課題１］汚職防止
1 課題の要旨
2 関連する最近の動向・トピックス等
3 ［課題２］責任ある政治的関与
1 課題の要旨
2 関連する最近の動向・トピックス等
4 ［課題３］公正な競争
1 課題の要旨
2 関連する最近の動向・トピックス等
5 ［ 課題４］バリューチェーンのある範囲における社会的責任の推進
1 課題の要旨
2 関連する最近の動向・トピックス等
6 ［課題５］財産権の尊重
1 課題の要旨
2 関連する最近の動向・トピックス等
第Ⅵ章 消費者課題
1 企業と消費者を取り巻く動向とISO26000の視点
1 企業と消費者をめぐる最近の動向
2 消費者課題の取り組みの基本的視点 ……ほか
2 ［ 課題１］公正なマーケティング，事実に即した隔たりのない情報，
及び公正な契約慣行
1 課題の要旨
2 公正なマーケティング等の基本的考え方 ……ほか
3 ［課題２］消費者の安全衛生の保護
1 課題の趣旨
2 安全の基本的考え方 ……ほか
4 ［課題３］持続可能な消費
1 課題の趣旨
2 持続可能な消費の基本的考え方 ……ほか
5 ［ 課題４］消費者に対するサービス，支援，ならびに苦情及び紛争
の解決
1 課題の趣旨
2 消費者に対するサービス等の基本的考え方 ……ほか
6 ［ 課題５］消費者データ保護及びプライバシー
1 課題の趣旨
2 消費者データ保護等の基本的考え方 ……ほか
7 ［課題６］必要不可欠なサービスへのアクセス
1 課題の趣旨
2 必要不可欠なサービスへのアクセスの基本的考え方 ……ほか
8 ［課題７］教育及び意識向上
1 課題の趣旨
2 教育等の基本的考え方 ……ほか
第Ⅶ章 コミュニティへの参画及びコミュニティの発展
1 コミュニティへの参画及びコミュニティの発展の歴史的背景と
最近の動向
2 ［課題１］コミュニティ参画
1 国内事例…有限会社ワッツビジョン
2 海外事例… ヒンドゥスタン・ユニリーバ・リミテッド（HUL）
3 ［課題２］教育及び文化
1 ラダックにおける開発による伝統的コミュニティの破戒
2 海外事例…路上教育システム“Hole in the Wall” ……ほか
4 ［課題３］雇用創出及び技能開発
1 海外事例…HULのシャクティ・プロジェクト
2 国内事例…株式会社スワンの障がい者雇用
5 ［課題４］技術の開発及び技術へのアクセス
1 国内事例… マイクロソフトのIT人材育成プログラム
2 海外事例… 発展途上国の教育現場におけるコンピューターの
導入
6 ［課題５］富及び所得の創出
1 海外事例…KickStar（t キックスタート）
2 世界を変えるデザイン展とその展示製品
7 ［ 課題６］健 康
1 海外事例… トヨタの南アフリカ工場におけるHIVに感染した労働
者への取り組み
2 海外事例… フィリップス，開発したプロダクトを通じて健康課題の
解決を実現
8 ［課題７］社会的投資
第Ⅷ章 組織全体への社会的責任の統合
1 組織統治を通じた社会的責任の統合
2 ステークホルダーの特定
3 ステークホルダーエンゲージメント
4 組織の特性と社会的責任との関係
5 社会的責任の理解
1 デューディリジェンス
2 中核主題と課題の関連性の判断 ……ほか
6 組織全体に社会的責任を統合する
1 社会的責任に関する意識の向上と力量（コンピテンシー）の確立
2 社会的責任に関する組織の方向性の決定 ……ほか
7 社会的責任に関するコミュニケーション
1 コミュニケーションの役割
2 社会的責任に関する情報の特性 ……ほか
8 社会的責任に関する信頼の向上
1 信頼性向上の方法
2 社会的責任に関する報告及び主張の信頼性の向上 ……ほか
9 社会的責任に関する組織の行動及び慣行の確認と改善
1 社会的責任に関する活動の監視（モニタリング）
2 社会的責任に関する組織の進捗及びパフォーマンスの確認
……ほか
10 社会的責任に関する自主的イニシアチブ
11 ISO26000の活用と今後
1 日本経団連「企業行動憲章」や各ステークホルダーの対応
2 ISO26000の活用 ……ほか
■索 引
著者プロフィール
＜監修者紹介＞
松本 恒雄
＜著者紹介＞
阿部 博人
菱山 隆二
熊谷 謙一
後藤 敏彦
上原 修
古谷 由紀子
町井 則雄
