人事考課と多面評価の実務〈第２版〉

本の紹介

人事考課の基本的な考え方とその設計・運用方法、多様な評価制度の理解と実務への応用を解説する決定版実務書。現下の厳しい経営環境に適した能力主義・成果主義のあり方を示す。

人事考課と多面評価の実務＜第２版＞
目次

　はじめに

第１章　３６０度評価と人事考課の位置づけ
　　　　　―評価とは一体何か―
　１　評価し評価される存在としての人間
　２　組織論的観点から見た評価区分の分類
　３　組織内評価のパターン分類
　４　360度評価の概要
　５　360度評価と多面評価
　６　人事考課の位置づけ
　７　事例研究：あなたならどう評価するモラール・ダウン症候群：
　　　　職場の「イワシの腐った眼」を「輝く眼」に変えるためには

第２章　いろいろな評価制度についての解説
　１　人事評価にはどのような方法があるか
　２　事実確認型の評価方式
　３　要素別・分析評価方式
　４　総合評定法
　５ 多項目総合評定法
　６　調整式評価法
　７　コンピテンシー評価

第３章　能力の捉え方と考課要素に対する理解
　１　能力についての基本的な考え方
　２　脳生理学からみた能力
　３　脳の構造と能力とのつながり
　４　能力をどう捉えるか～能力の構成と考課要素～
　５　成績・情意と保有能力の違い
　６　保有能力と発揮能力の違い～コンピテンシーの意義～

第４章　人事考課の設計の仕方
　１　人事考課の目的
　２　制度設計へのアプローチ
　３　１次・２次・３次考課
　４　要素別分析評価法による人事考課様式の作り方
　５　人事考課の期間とタイミング
　６　評価段階の決め方

第５章　考課基準の明確化
　１　考課基準の重要性～相対評価と絶対評価の違い～
　２　モノサシとしての職務基準と職能要件
　３　職能マニュアルとは何か

第６章　人事考課の公正処遇への結びつけ方
　１　公正処遇の前提条件
　２　公正処遇の前提条件の整備
　３　考課結果を計量化・総合化する手順
　４　持ち点数を処遇にどう連結させるか

第７章　人事考課後の調整とフィードバック
　１　調整にはどんな方式があるか
　２　調整結果のフィードバックの仕方

第８章　人事考課の能力開発への活用
　１　人事考課と能力開発とのつながり
　２　人事考課とOJT
　３　人事考課と自己啓発
　４　考課結果のフィードバックとその成功の秘訣
　５　自己防衛本能とその克服法

第９章　評価結果のフィードバックと育成面接の
　　　　　　効果的なすすめ方
　１　上司評価と自己評価の食い違いの構造
　２　評価の食い違いの原因はどこにあるか
　３　評価の食い違いをなくす，または減らす方法
　４　相互信頼を高める面接・対話の心得
　　　　～コミュニケーションの４つの過程～
　５　フィードバック面接のやり方
　６　ラポール状態の確立と維持～面接対話のキーポイント～
　７　共感的理解の確立

第１０章　考課者訓練のすすめ方
　１　考課者訓練の各種パターンと実力が伴わない考課者訓練秀才
　２　なぜ考課者訓練が必要なのか
　３　考課者訓練の導入と運用の手順
　４　考課者訓練のすすめ方
　５　実際例に見る考課者訓練のケース・スタディ

エピローグ　人材育成の根源は自己啓発と自己評価
　１　人材は育てるのではなく育つもの
　２　人材育成における人事部や管理者の位置づけと本人の自己啓発


著者プロフィール 久保淳志（くぼ　じゅんじ）
慶応義塾大学法学部（労働法専攻）卒。
賃金・人事考課・退職金制度及び組織改革など，40年以上にわたる実績をもつ経営コンサルタント。全国で講演するほか幅広く活躍。
NHKの国際局より，「日本の賃金管理」についての講演が24カ国語に翻訳されて世界に放送されるなど，具体的なノウハウに強く，企業の体質に合わせてきめこまかく指導することで定評がある。
『人事考課をベースとした育成面接の実際』
『目標評価と業績評価の実務』
『役割給と役割評価の実務』
『成果型職能資格制度の理論と実務』
『成果型年棒制の実務』
『退職金の実務』
『職能給の運用の仕方』
『能力をのばす人事考課のすすめ方』
『複線型人事・賃金管理のすすめ方』（以上，中央経済社刊）など著書も多い。
現在，㈱日本人事労務研究所所長。

久保 淳志（くぼ じゅんじ）